お問い合わせはいつでも受けてもらえますか？

メールでのお問い合わせは基本的に年中無休24時間受け付けています。メールを確認し3日以内に担当より電話またはメールでのご連絡をさせていただきます。また、電話での受付は営業時間内であればいつでも問い合わせしていただけますのでお気軽にお問い合わせください。

仮予約はできますか？

ご予約をお受けした段階でヘアメイク担当者のスケジュールを空けますので、仮予約という形ではお受けしていません。ただし、普通に予約をしていただいて後でキャンセルするということは可能です。その際、１ヶ月前までならキャンセル料はかかりません。

キャンセル料
・２週間前迄・・・８０％
・１週間前迄・・・９０％
・挙式当日・・・１００％

申し込みはいつまでにすればいいですか？

申込期日の決まりはありませがヘアメイク担当者の予定が埋まっていてお受けできないということが発生してしまいます。目安としては、撮影希望日の３〜４ヶ月前程度のお申し込みなら通常お受けできます。
弊社にご来店いただきまして、ヘアメイクプランのご説明をさせていただきながら、お客様のご質問にお答えしますので、その後ご安心とご納得をいただけましたら、申込書をFAXまたは郵送していただきます。
その際にお申し込み頂きましてから1週間以内に前金として10,000円を指定口座にお振込みいただきますか、再度来店していただきカード決済でお支払いをお済ませください。
１ヶ月前や数週間前でもお受けできる可能性はありますのでお気軽にお問い合わせください。

早く申し込んだときや、時季によって安くなるなどの、割引制度はありますか？

定期的に期間限定割引や季節による割引キャンペーンなどをおこなっていますので、各プランの料金表をご確認ください。

お話を伺いに行きたいと思っています。予約は必要ですか？必要ならメールでも可能ですか？

ご予約されることをお勧めいたします。ホームページのコンタクトより必要事項をご明記のうえ送信いただくか、電話でのお問い合わせもでも受け付けています。また営業時間にご来店ができない場合でも対応できることがございますのでご遠慮なくお相談下さい。

事前打ち合わせとは何ですか？どんなことをおこなってくれるのですか？

事前打ち合わせの目的は、カウンセリングで決定したヘア＆メイクを、挙式当日と同じようにつくることで仕上がりを確認するとともに、細かな部分を調節することです。他社では口頭で確認する場合が多いみたいですが、ジュエルヘアメイクでは、挙式当日のイメージがわかるように、挙式当日と同じようにヘアセットとメイクをおこなわせていただきます。

事前打ち合わせに持ていくものはありますか？

必ず持ってきて頂かなくてはならないということではありませんが、ドレス着用時の写真・雑誌の切り抜きなど・どうしても使いたい小物や化粧品・カメラなどご用意して頂ければ打ち合わせがスムーズにでき便利だと思います。

リハーサル後は、メイクを直してもらえるの？ それとも自分で直すのでしょうか？

最近はドレス用のメイクといっても、ナチュラルな雰囲気が好まれているせいか、リハーサルメイクのまま帰宅する人も多です。ただし、カーラーで巻いた髪や、いつもより濃いアイメイクやチークが服装に似合わないという事態も考えられるので、極端にカジュアルな服装は避けたほうが無難かと思います。
また、1度クレンジングをおこなったメイクを直すことはできませんので、自分で直せるくらいのメイク道具は持参してください。

事前打ち合わせの時間はどれくらいかかりますか？

カウンセリングからヘアメイクをおこなわせて頂いて2時間から2時間半くらい予定して頂ければ大丈夫です。

事前打ち合わせ後に、どうしても使いたいヘアアクセサリーをみつけてしまいました。髪型変更はもう無理ですか？

挙式当日はヘア＆メイクにかけられる時間が限られていることもあり、多少のアレンジできても大幅な髪型変更は難しい場合が多いです。リハーサル後に髪型を変更したい場合には、早めにヘアメイク担当者に相談してください。どうしても使いたいヘアアクセサリーなどがある場合は、リハーサルの段階で持参するのがベストですが、リハーサル後にみつけてしまった場合には、早めに相談してください。ただし、改めてリハーサルをということになると、新たにリハーサル料金が発生しますのでご了承ください。

仕事をしているので事前打ち合わせをお願いするのが仕事帰りになってしまいますが可能ですか？

お仕事されている方は、お仕事を休んで日中お越しいただくのは難しいと思います。サロンの営業時間内であればリハーサル対応は可能ですのでご安心ください。

メイクで使用する化粧品は持参してもいいですか？

化粧水や乳液、クレンジングなどほとんどの化粧品は用意していますが、使い慣れているものを使用したい場合や化粧負けが心配されるなら自分のものを持ち込んでいただいても大丈夫です。また、基礎化粧品に限らず、どうしても使いたいアイシャドウや口紅がある場合にも持参してヘアメイク担当者に相談してみて下さい。

つけまつ毛はつけたほうがいいですか？

つけなれている方にはおすすめいたしますが、はじめての方は何か乗っているようで気になるようですのであまりお勧めはしませんが、2本ぐらいずつの目じりだけのまつ毛もありますのでご相談ください。通常はマスカラやビューラーで長く見せていきます。
まつげパーマをかけておくこともお勧めします。

ホテルに来ていただいた場合はどこで支度をするのですか？

前泊または、当日にお泊りする際の客室を使わせて頂きます。新郎新婦一緒に楽な気持ちでお支度ができます。

レストランウエディングをおこなうのですが、支度をできる場所がない場合はどうすればよいでしょうか？

系列店の美容室が新宿と渋谷にございますので、都内のレストランを予定されている方であれば美容室でのご支度も可能となっています。また、ゆったりとしたご支度をご希望されるお客様は、レストランのお近くにホテルのお部屋を予約されることをお勧めいたします。

挙式当日はどんな服装でいけばいいですか？

ヘアメイクを仕上げてからのドレス着替えとなりますので、前開きのものや、後ファスナーのものをお願いしています。

ヘアメイクの方は挙式当日はいつまで付き添ってくれるのですか？

ヘアメイク担当者は挙式開始の約2時間前に準備に取り掛かり、ヘアメイクを施させて頂き、式の始まる直前まで付き添わせて頂きます。
各プランによって異なる場合がございますので詳しくはお問い合わせください。

新郎もヘア＆メイクってしてもらえるのでしょうか？

プランの料金には新郎様のヘア＆メイクは含まれていませんが、オプションンで新郎様のヘア＆メイクをおこなわせていただきます。最近はヒゲ剃り痕を隠したり、顔色を整えるメイクを希望される新朗様が多いです。

挙式前にカラーやパーマはおこなったほうがよいのでしょうか？

カラーの根元がのびている場合は根本の色を同じにした方がセットをした時にきれいに仕上がります。カラーをしたことがない方でもやわらかいイメージに見えるのでおすすめします。
パーマはかけてもかけなくてもどちらでも構いませんが、ホットカーラーなどのカールがとれやすいお客様はパーマをかけていただいたほうが安心かと思います。

会場内のアテンドはおこなって頂けますか？

現在は会場内のアテンドはおこなっておりません。しかし、お仕度時のドレスのフィッティングに関しましてはオプションメニューでお選び頂きますとお手伝いさせて頂きます。
また、会場外での写真撮影時のヘアメイクのチェックなどは通常におこなわせて頂きます。

列席者のヘアメイクも受け付けてもらえますか？

列席者様ヘアメイクのご利用につきましては挙式当日の30日前までにご連絡頂ければお受けできます。料金の詳細に関しましてはMENU&PRICEをご確認ください。

撮影や、アルバムの代金はいつまでに支払いすればよいのですか？

弊社では、お申込書と申込金（10,000円）の受領をもって、正式申し込みとさせて頂きます。お申込金のお支払いにつきましては、リハーサルの7日前までに指定口座にお振込み頂くか、サロンでカード決済をお済ませください。
申込金を除いた残りの費用につきましては、挙式当日の30日前までに指定口座にお振込み頂くか、ご来店いただいてカード決済をお済ませください。

何か事故があった場合にどのような責任を取ってもらえるのですか？

万全を期しておりますが、万が一交通渋滞・交通事故・天変地異等の理由でヘアメイクが行われなかった場合は、請求額の返金をもって全ての対応とさせていただきます。